Форма заказа
Закажите работу пройдя по ссылке...
Дипломная работа 2009 г.
Содержание
| Введение | 3 |
| 1. Теоретические основы маркетинговых исследований | 6 |
| 1.1 Цели и задачи маркетинговых исследований | 6 |
| 1.2 Виды маркетинговых исследований | 9 |
| 1.3 Факторы оказывающие влияние на маркетинговые исследования | 21 |
| 2. Маркетинговые исследования в деятельности предприятия на примере ООО «Диплом» | 33 |
| 2.1 История создания и правовой статус предприятия | 33 |
| 2.2 Характеристика товаров и услуг | 36 |
| 2.3 Анализ финансового состояния предприятия | 40 |
| 2.4 Маркетинговый анализ предприятия, потребители и конкуренты | 44 |
| 3. Прогнозирование продажи отдельных групп товаров | 51 |
| 3.1 Анализ ассортимента товара и системы продаж | 51 |
| 3.2 Анализ продаж товаров | 56 |
| 3.3 Прогнозирование результатов продажи отдельных групп товаров | 60 |
| 3.4 Пути оптимизации деятельности предприятия | 62 |
| Заключение | 69 |
| Список литературных источников | 72 |
| Приложения | 74 |
Введение
В конце 80-х слово «маркетинг» прочно вошло в деловую лексику и едва ли не каждая вторая из вновь образующихся фирм, особенно внешнеторговых, вносит его в перечень уставной деятельности, на ряду с консалтингом, лизингом и факторингом.
Уже в 1990-91 годах приходит понимание того, что без реального знания маркетинга невозможно эффективно действовать на международных рынках. Сегодня каждому более или менее солидному бизнесмену, а тем более тем, кто работает на зарубежных рынках, необходимо обладать знаниями в области маркетинга и учиться цивилизованному мировому бизнесу вообще.
Для достижения положительных результатов на рынке предприятия должны осознано руководствоваться результатами маркетинговых исследований в своей коммерческой деятельности. Исследование рынка является одним из элементов маркетинга, который заключается в получении информации о спросе, необходимой для принятия эффективного управленческого решения. И в зависимости от того, какие источники информации и как их будут использовать, зависит конкурентоспособность фирмы на рынке, объем продаж, доля рынка и, в конечном счёте, прибыль.
Данный вопрос является очень актуальным в настоящее время и поэтому цель данной работы определить основные источники маркетинговой информации.
Система товародвижения товаров – ключевое звено маркетинга и своего рода финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Собственно, именно здесь потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия фирмы полезными и нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает ее продукцию и услуги.
Но все же товародвижение продукции необходимо рассматривать как составляющий элемент маркетинга – микс. Прежде чем осуществлять непосредственное распределение продукции, надо удостовериться в том, чтобы товар был надлежащего качества, по приемлемой цене, и была проделана работа в области мер продвижения товара.
Существует несколько причин, определяющих роль систем товародвижения в экономике. Одна из них – это необходимость. Конечно, когда речь идет о продаже уникальной специализированной производственной линии, то продавец и покупатель прекрасно обходятся без специальной системы товародвижения. Но мир живет в эпоху массовых товаров, и покупать их у ворот завода либо фирмы сегодня не совсем удобно.
Вторая из причин – это борьба за деньги потребителя. Жизнь в условиях изобилия привела сотни миллионов потребителей во всем мире к убеждению, что удобство приобретения товара – неотъемлемая принадлежность нормального образа жизни. А это означает, что потребитель требует хорошего ознакомления с товарным набором; минимума времени на приобретение товара; максимума удобств до, во время и после покупки.
Если фирма сумела это сделать, она (при прочих равных условиях) привлекла к себе покупателя и добилась преимущества в рыночной борьбе.
Следующая причина – это рационализация производственных процессов. Об этой роли системы товародвижения писали еще экономисты прошлого столетия. Речь о том, что финишные операции производства, связанные в большей мере не с изготовлением, а с подготовкой товара к продаже. Все эти операции целесообразно осуществлять в предпродажном процессе; и от своевременности, качества и рациональности их выполнения существенно зависит сбыт как таковой. Соответственно, система маркетинга в известной степени втягивает в себя некоторую «технологическую составляющую». То есть, чем ближе соприкасается товар с покупателем, тем больший смысл возложить на службу маркетинга его доработку и подготовку к продаже.
Четвертая причина – это проблемы эффективности рыночного поведения и развития фирмы. Самое важное в познании и удовлетворении потребностей потребителей – это изучать их мнение о товарах фирмы, конкурирующих товарах, проблемах и перспективах жизни и работы потребителей. Кто и где может делать это наиболее эффективно? Ответ мировой практики однозначен: прежде всего, это можно делать там, где фирма непосредственно соприкасается с потребителем, то есть в системе сбыта. И делать это должен персонал, занятый в этой системе.
Становится понятным, как важна в маркетинге система товародвижения и почему на ее управление в условиях изобильных рынков расходуются огромные средства. В России система сбыта находится на переходной стадии развития, что в большой степени осложняет, сбыт на рынке нашей страны.
Таким образом, переход к новому механизму хозяйствования предполагает смену «рынка продавца» (производителя) на «рынок покупателя» (потребителя), то есть происходит изменение концепции деятельности предприятия с «продавать то, что продается» на «производить то, что покупается». В таких условиях основой развития любой организации является стратегия.
Цель работы: провести маркетинговое исследование предприятия и выполнить прогнозирование объемов реализации отдельных групп товаров.
Исходя из цели работы, были поставлены задачи:
1. Проанализировать научную литературу по вопросам маркетинговых исследований;
2. Определить организационно правовую форму и основные виды деятельности предприятия;
3. Провести маркетинговое исследование положения предприятия на рынке;
4. Проанализировать основные финансовые показатели предприятия;
5. Проанализировать способы и объемы продаж товарной продукции;
6. Рассчитать прогонозные показатели объема продаж товарной продукции.
7. Разработать предложения по повышению эффективности деятельности предприятия и рассчитать их эффективность.
Стоимость работы: 1500 руб.
Отзывы