Дипломные работы на заказ, курсовые работы на заказ

Интегрированная маркетинговая коммуникационная кампания сетевого торгового предприятия

Дипломная работа 2009 г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Современное состояние рынка характеризуется повышением значимости и ценности информации. Увеличиваются темпы роста информатизации общества, потребителю становится доступным все больший объем информации. Предприятия, однако, не могут увеличивать объемы своих коммуникаций пропорционально увеличению объема информации, доступной потребителю. В этих условиях значение коммуникационной функции маркетинга растет, а вопрос эффективности использования потенциала коммуникационного инструментария становится наиболее актуальным.

Теорией маркетинга к настоящему времени разработан и описан обширный набор инструментов коммуникации, структурирован процесс коммуникации, предложены схемы планирования и реализации коммуникационной политики. В 1990-х г.г. появились первые труды, посвященные интегрированию маркетинговых коммуникаций. К основополагающим исследованиям этой темы относят работы Дона Шультца и Стэнли Тонненбаума и монографию англичанина Поля Смита «Маркетинговые коммуникации. Интеграционные достижения». Вопросы интегрирования маркетинговых коммуникаций и организации продвижения исследованы в работах в работах зарубежных и российских маркетологов: Котлера Ф., Аакера Д., Бернет Дж., Мориарти С., Ульяновского А.В., Разумовской А.Л.

Передовые отечественные разработки в области маркетинговых коммуникаций, а также богатый опыт зарубежных исследователей требуют адаптации к практической деятельности предприятия.

В условиях усиления конкурентного давления, в особенности увеличения значимости неценовых факторов конкуренции, предприятию, чтобы успешно конкурировать, недостаточно создать доступный для целевых потребителей и удовлетворяющий их потребности продукт. Предприятие должно особое внимание уделять качеству своей коммуникационной политики. Наиболее важным в современных условиях оказывается не сам товар или услуга, а его «встроенность» в систему потребления. Именно налаженные контакты с потребителями и выстроенная система распределения и потребления предопределяют успех бизнеса.

Для успешной работы на рынке компания должна доставлять свои маркетинговые обращения в любые места, где возможен контакт целевой аудитории с ее торговой маркой. Места осуществления таких контактов могут быть самыми разными: от магазина, непосредственно продающего товар, до комнаты, в которой покупатель может увидеть по телевизору рекламные ролики или позвонить по «горячей» телефонной линии и получить интересующую его информацию. Контакты, возникающие в процессе проведения рекламной кампании, планируются заранее, однако иногда контакты имеют место независимо от разработанных планов. Такие незапланированные контакты могут осуществляться в результате распространения определенной информации, получаемой покупателями. Чтобы с наибольшим эффектом воздействовать на целевую аудиторию, компания должна рассматривать проблему возможных контактов с потребителем как важную часть своей маркетинговой программы. Для успешной реализации последней необходимо, чтобы маркетинговое обращение в каждом месте контакта работало на то, чтобы убедить покупателя в достоинствах предлагаемого товара.

Таким образом, актуальность данной дипломной работы обуславливается необходимостью разработки модели продвижения, которая позволит выделиться из конкурентного окружения и сопровождать потребителя на всех этапах совершения покупки, при этом, не только воздействуя на него, но и получая ответную реакцию. Такой подход будет способствовать созданию прочных и длительных отношений с целевой аудиторией и достижению основных эффектов коммуникации – формированию узнаваемости и положительного отношения к компании.

Методологической основой дипломной работы являются общенаучные методы, позволяющие систематизировать и анализировать первичную и вторичную информацию о рынке, моделировать ситуации, производить оценку перспективности решений и действий, включая стратегию и тактику и, в соответствии с полученной информацией, планировать и корректировать маркетинговую деятельность предприятия. В дипломной работе используются информация и методы различных научных дисциплин, таких как статистика, макро и микроэкономический анализ (для проведении обзора рынка, оценки состояния и перспектив развития рынка), социология (для выявления и анализа позиций конкретных потребительских групп и общественных слоев), психология и психофизиология (для повышения действенности средств коммуникации), теория управления (для осуществления процессов планирования и прогнозирования и контроля маркетинговой деятельности).

В качестве объекта исследования выступает российский рынок материалов для строительства и ремонта, предметом исследования является маркетинговая деятельность предприятия ООО «Касторама РУС» на указанном рынке.

Целью дипломной работы является разработка модели продвижения сетевого торгового предприятия ООО «Касторама РУС» на российский рынок материалов для строительства и ремонта.

Для достижения поставленной цели в дипломной работе необходимо последовательно решить ряд задач:

1.  Рассмотреть сущность интегрированных маркетинговых коммуникаций, особенности и этапы интегрирования; описать основные инструменты маркетинговых коммуникаций и особенности их применения.

2.  Рассмотреть алгоритм разработки и организации программы продвижения.

3.  Подготовить обзор российского рынка материалов для строительства и ремонта, перечислить основные форматы торговых предприятий, действующих на рынке, обозначить тенденции и перспективы развития рынка. Провести конкурентный анализ, определив основные темы в коммуникациях конкурентов и выявив используемые средства продвижения.

4.  Проанализировать маркетинговую деятельность компании ООО «Касторама РУС» на российском рынке.

5.  Разработать программу продвижения сети гипермаркетов для дома и ремонта Castorama; на основе программы продвижения составить маркетинговый план-график.

6.  Разработать модель продвижения сетевого торгового предприятия ООО «Касторама РУС» на российский рынок материалов для строительства и ремонта.

В рамках дипломной работы выдвинута гипотеза, что продвижение сетевого торгового предприятия наиболее эффективно осуществлять средствами интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Стоимость работы: 1500 руб.

<<Назад>>